Politica de cambios

En ALL trabajamos para que cada prenda supere tus expectativas en calidad, ajuste y diseño. Sin embargo, si necesitas realizar un cambio, podrás hacerlo bajo las siguientes condiciones:

1. Estado del producto:
   La prenda debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas originales adheridas y en su empaque original.
   Antes de aprobar el cambio, se solicitarán fotografías del producto para verificar su estado y confirmar que cumple con estos requisitos.

2. Tiempos para solicitar el cambio:
   Dispones de un plazo máximo de 3 días calendario contados a partir de la fecha de entrega del pedido para solicitar el cambio.

3. Costos de envío:
   Los costos de envío hacia nuestro centro de distribución, así como el reenvío del nuevo producto hacia la ciudad de origen de la compra, deberán ser asumidos en su totalidad por el comprador propietario de la prenda.

4. Disponibilidad de talla o referencia:
   Todos los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de inventario en el momento en que se gestione la solicitud.
   En caso de no contar con la talla requerida, se ofrecerá la posibilidad de cambiar por otro color o referencia del mismo valor.

5. Proceso de cambio:
   Para iniciar el proceso, escribe a nuestro canal de atención vía whatsapp indicando tu número de pedido y las fotos del producto. Nuestro equipo te guiará paso a paso para coordinar el envío y la reposición.